Pronađite odgovore na uobičajena pitanja o Voisist-u. Istražite teme od početka rada do bezbednosti i upravljanja.
Pitanja o započinjanju vašeg puta sa Voisist-om, od početnog podešavanja do prvih razgovora
Započnite zakazivanjem demo prezentacije kako biste razumeli kako Voisist odgovara vašem toku rada. Nakon uvođenja, dobićete akreditive i pristup našem portalu dokumentacije gde možete konfigurisati asistente i povezati izvore podataka.
Da, nudimo demo okruženja za potrebe evaluacije. Ona pružaju pun pristup funkcijama sa primerima podataka. Kontaktirajte prodaju da biste dogovorili pristup prilagođen vašem slučaju upotrebe i veličini tima.
Za osnovnu upotrebu potrebno je minimalno tehničko znanje. Naš veb interfejs upravlja većinom konfiguracije. IT timovi mogu upravljati integracijama i postavkama upravljanja koristeći našu dokumentaciju i resurse podrške.
Početno podešavanje sa primerima podataka traje 15–30 minuta. Potpuno produkcijsko postavljanje sa integracijama i prilagođenim konfiguracijama obično zahteva 1–2 nedelje u zavisnosti od složenosti i ciklusa pregleda zainteresovanih strana.
Razumevanje tri vrste Voisist asistenata i njihovih različitih mogućnosti
Copilot pruža smernice u realnom vremenu tokom razgovora. Predlaže odgovore, preuzima relevantne informacije i održava kontekst kroz interakcije. Idealan za uloge okrenute ka klijentima koje zahtevaju brz pristup znanju.
Ops Assistant upravlja operativnim zadacima poput sumiranja razgovora, generisanja izveštaja i kreiranja akcija za praćenje. Radi na više razgovora kako bi identifikovao obrasce i otkrio uvide za operativne timove.
Team Voice Chat omogućava prirodnu konverzaciju između članova tima i AI asistenata. Korisnici mogu postavljati pitanja, dodeljivati zadatke i deliti ažuriranja koristeći glas ili tekst. Asistent održava istoriju razgovora i kontekst radi kontinuiteta.
Da, sva tri asistenta mogu istovremeno da rade u vašem radnom prostoru. Oni dele kontekst i podatke, omogućavajući Copilot-u da informiše Ops Assistant sažetke i Team Voice Chat da pokreće automatizovane tokove rada.
Asistenti uče iz dokumenata, razgovora i odobrenih izvora znanja vaše organizacije. Obuka koristi vaše postojeće podatke bez potrebe za ručnim označavanjem. Vi kontrolišete kojim izvorima asistenti pristupaju kroz postavke upravljanja.
Da, možete konfigurisati ton, dužinu odgovora i izvore znanja za svakog asistenta. Napredne postavke omogućavaju definisanje tokova razgovora, tokova odobravanja i okidača integracije kako bi se uskladili sa vašim operativnim zahtevima.
Povezivanje Voisist-a sa vašim postojećim sistemima i osiguravanje kvaliteta podataka
Voisist se integriše sa CRM platformama, softverom za podršku korisnicima, sistemima za upravljanje dokumentima i bazama podataka. Pružamo konektore za uobičajene poslovne alate i opcije prilagođene integracije putem našeg API-ja za vlasničke sisteme.
Podaci se sinhronizuju skoro u realnom vremenu putem bezbednih API konekcija. Vi kontrolišete učestalost sinhronizacije i obim podataka. Promene u izvornim sistemima ažuriraju Voisist u roku od nekoliko minuta, osiguravajući da asistenti rade sa aktuelnim informacijama.
Voisist uključuje provere validacije podataka koje označavaju nepotpune ili nedosledne informacije. Možete konfigurisati pravila kvaliteta i tokove odobravanja kako biste osigurali da asistenti koriste samo proverene izvore podataka.
Novi dokumenti u povezanim sistemima automatski postaju dostupni asistentima. Takođe možete direktno otpremiti dokumente ili konfigurisati automatski unos sa odobrenih izvora putem našeg okvira za integraciju.
Da, asistenti istovremeno pretražuju više izvora kada odgovaraju na pitanja. Kombinuju informacije iz različitih sistema kako bi pružili sveobuhvatne odgovore, navodeći izvore radi transparentnosti.
Korporativne kontrole koje osiguravaju pouzdan rad veštačke inteligencije
Postavke upravljanja kontrolišu koji korisnici pristupaju asistentima, koje izvore podataka koriste i koje radnje mogu da izvršavaju. Administratori definišu tokove odobravanja za osetljive operacije i konfigurišu smernice za odgovore radi doslednosti.
Da, sve interakcije sa asistentima se beleže sa vremenskim oznakama, identitetima korisnika i kontekstom. Revizorski tragovi pokazuju kojim informacijama se pristupalo, koji su izvori korišćeni i kako su generisani odgovori za proveru usaglašenosti.
Revizorske kontrolne table pokazuju obrazloženje odluka, korišćeni kontekst i konsultovane izvore. Možete ponovo prikazati razgovore, pregledati lance odobravanja i izvoziti evidenciju za dokumentaciju o usaglašenosti i interne procese pregleda.
Filteri sadržaja blokiraju štetan jezik i teme. Provere evaluacije odgovora validiraju rezultate u skladu sa vašim smernicama pre isporuke. Možete prilagoditi blokirane teme i konfigurisati procedure eskalacije za granične slučajeve.
Asistenti navode izvore za činjenične tvrdnje i označavaju neizvesne informacije. Tokovi rada sa ljudskom proverom omogućavaju recenzentima da odobre odgovore pre isporuke. Možete konfigurisati automatsku proveru činjenica u odnosu na odobrene baze znanja.
Zaštita vaših podataka kroz enkripciju, kontrole pristupa i usaglašenost
Podaci se nalaze u bezbednoj infrastrukturi oblaka sa regionalnim opcijama. Vi kontrolišete mesto čuvanja podataka putem podešavanja naloga. Svi podaci su enkriptovani u mirovanju i u tranzitu koristeći standardne industrijske protokole.
Samo autorizovani korisnici u vašoj organizaciji mogu pristupiti vašim podacima putem autentifikovanih sesija. Osoblje Voisist-a ne može videti vaše razgovore ili dokumente bez izričite dozvole u svrhu podrške.
Transport Layer Security (TLS) enkriptuje podatke u tranzitu. Enkripcija u mirovanju štiti uskladištene podatke koristeći 256-bitnu enkripciju. Možete upravljati ključevima za enkripciju putem vaše infrastrukture za dodatnu kontrolu.
Naša infrastruktura prati bezbednosne najbolje prakse, uključujući redovne procene ranjivosti i penetracione testove. Održavamo sertifikate koji se mogu primeniti na vaš slučaj upotrebe. Kontaktirajte prodaju za detalje o trenutnom statusu.
Da, možete izvoziti istorije razgovora, dokumente i podešavanja konfiguracije putem našeg interfejsa ili API-ja. Izvoz podataka uključuje pun kontekst i metapodatke za potrebe migracije ili arhiviranja.
Kontrola pristupa zasnovana na ulogama (RBAC) definiše šta korisnici mogu da vide i menjaju. Vi konfigurišete korisničke uloge, postavljate hijerarhije dozvola i integrišete se sa vašim provajderom identiteta za centralizovanu autentifikaciju.
Razumevanje obima demonstracije i kako nastaviti dalje
Demo prezentacije koriste primere podataka kako bi ilustrovale mogućnosti. Videćete konfiguracije asistenata, tokove razgovora i primere integracija. Demo okruženja uključuju sve funkcije sa simuliranim izvorima podataka za evaluaciju.
Demo nalozi imaju ograničenja obima i trajanja razgovora radi upravljanja resursima. Ova ograničenja su dovoljno velika za temeljnu evaluaciju, ali se razlikuju od produkcijskog kapaciteta. Kontaktirajte prodaju za prilagođene demo aranžmane.
Demo okruženja koriste primere podataka iz bezbednosnih razloga. Produkcijsko postavljanje se povezuje sa vašim stvarnim sistemima. Možemo dogovoriti pilot programe sa ograničenim produkcijskim podacima za kvalifikovane organizacije tokom evaluacije.
Nakon demonstracije, naš tim obezbeđuje dokumentaciju, odgovara na pitanja i razmatra opcije postavljanja. Možete zakazati dodatne sesije kako biste istražili specifične funkcije ili scenarije integracije.
Kontaktirajte prodaju kako biste razgovarali o licenciranju, vremenskim okvirima postavljanja i planiranju integracije. Pružamo podršku pri uvođenju, resurse za obuku i kontinuiranu pomoć putem Korisničke podrške.
Produkcijski nalozi uključuju pristup dokumentaciji, podršku putem e-pošte i procedure eskalacije. Korporativni planovi dodaju namenske kontakte za podršku i prioritetno vreme odgovora. Posetite naš Centar za pomoć za resurse za samostalno korišćenje.
Spremni da nastavite?
Zatražite demo ili posetite Korisničku podršku za pomoć pri vašoj evaluaciji.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)