AUTOMATISATION INTELLIGENTE

Voisist – IA vocale pour les opérations et le support

Accélérez la performance de vos équipes avec Contact Center Copilot et Ops Voice Assistant

Nous utilisons des technologies avancées pour optimiser les opérations et améliorer le service client de nos partenaires.

À PROPOS DE L'ASSISTANT VOCAL

« Les systèmes agents comme OpenClaw attirent l'attention, mais la vraie valeur réside dans la compréhension de l'architecture, au-delà du battage médiatique », explique Gorskikh. « Ce n'est pas une science nouvelle – c'est une combinaison maîtrisée de technologies existantes qui permet aux systèmes d'agir concrètement et d'interagir avec des applications comme Moltbok. »

Forbes

John Werner

Auteur de la publication Forbes

NOS PRODUITS

Découvrez nos agents IA

Contact Center Copilot

Guidage en temps réel pour les opérateurs. Réponses issues de vos systèmes avec références claires. Résolution plus rapide et plus sûre des problèmes.

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Operations Voice Assistant

Assistant vocal pour les équipes opérationnelles. Posez des questions, déclenchez des actions approuvées et gardez le contrôle.

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Team Voice Chat

Communication vocale instantanée pour les équipes. Coordination fluide entre équipes et sites. Décisions plus rapides, collaboration améliorée.

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INTELLIGENCE VOCALE

Des agents IA qui commencent par comprendre avec précision

Nos agents IA gèrent les interruptions, les chevauchements de parole et les bruits de fond, garantissant une compréhension fine même dans les conversations complexes. L'IA capture ainsi les entités et intentions clés, même dans des dialogues confus et multi-étapes.

Parole naturelle

Gestion des interruptions et du bruit

Extraction d'entités

Identification des informations essentielles dans les conversations

Dialogues multi-tours

Maintien du contexte sur plusieurs échanges

CONTRÔLE D'EXÉCUTION

Une exécution prévisible à chaque fois

Nos agents IA sont conçus pour une exécution cohérente et fiable, en conformité totale avec toutes les règles et procédures.

Règles internes et déclencheurs déterministes

Application stricte des règles d'authentification, de divulgation des données et des tâches d'approbation.

Contrôle des processus

Cohérence et fiabilité à chaque étape de l'exécution des workflows.

Tests au niveau des tâches

Tests rigoureux de chaque tâche pour garantir précision et efficacité.

CONFIANCE & SUPERVISION

Tests continus et

gouvernance

Nous assurons une fiabilité et une conformité maximales grâce à des protocoles stricts de test et de gouvernance.

Contrôles d'évaluation

LLM-as-a-judge, supervision humaine et scoring qualité valident la précision.

Audit & transparence

Traçabilité complète de chaque décision des agents IA pour une transparence inégalée.

Supervision en temps réel

Surveillance continue des performances et du comportement des agents.

SÉCURITÉ & CONFIDENTIALITÉ

Confiance, contrôle et transparence à tous les niveaux

Mesures de protection

Maintien des agents IA dans des limites définies, avec alertes et rapports en temps réel pour une intervention rapide.

Audit

Évaluation automatique de 100 % des conversations pour comprendre le raisonnement derrière chaque décision et garantir une transparence totale.

Gouvernance des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour vos agents IA. Nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles et ne les partageons pas.

Conforme aux normes SOC 2 Type II, HIPAA et GDPR. Vos données sont chiffrées au repos comme en transit.

CAPACITÉS DE LA PLATEFORME

Déployez l'IA vocale dans les opérations sur une plateforme sécurisée et

évolutive

Voisist est conçue autour de vos workflows, pour un impact réel dans des scénarios concrets.

Contact Center Copilot

Guidage en temps réel et contrôles de conformité

Ops Voice Assistant

Assistant vocal pour les équipes avec exécution sécurisée des actions

Team Voice Chat

Communication vocale instantanée pour les équipes en horaires décalés

Commencer ›

AUTOMATISATION DES WORKFLOWS

Des agents IA qui exécutent vos

workflows de bout en bout

Connectez vos agents IA aux outils déjà utilisés par vos équipes pour une intégration et une automatisation fluides.

Centres de contact

Entrepôts et prestataires logistiques

Équipes de livraison et opérations terrain

Industrie manufacturière